Microsoft Remotehilfe Für Fernsupport

Schritt 1  – Öffnen Sie die Remotehilfe.
Suchen Sie in Windows nach «Remotehilfe». Falls die App nicht installiert ist, verwenden Sie diesen Link:
https://apps.microsoft.com/detail/9p7bp5vnwkx5

Schritt 2  – Geben Sie den Support-Code ein und klicken Sie auf «Senden».

Schritt 3  – Klicken Sie auf «Zulassen», um den Bildschirm und anschliessend die Steuerung freizugeben. Klicken Sie nach Abschluss auf «Verlassen».

Akzeptieren Sie nur eine Remotehilfe-Sitzung, die Sie direkt mit exact construct vereinbart haben. Sie benötigen kein Microsoft-Konto.

Schritt 4 – Audio-Echo vermeiden
Drücken Sie Windows + G, suchen Sie unter «Audio» nach «Remotehilfe» und schalten Sie die App stumm. Lassen Sie Microsoft Teams eingeschaltet.

Remotehilfe ist stummgeschaltet, während Microsoft Teams eingeschaltet bleibt.